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City&Guilds国际美容证书级
 
 
第一单元 接待工作
1 、对C&G体系的了解和课程的系统介绍,C&G是工作能力卓越的代名词,也是伴随职业生涯成功每一步的桥梁
2 、填写诊?#31995;?#26597;表。
3 、接待顾客、访客及处理查询,电话预?#36857;?#27169;拟示范练习
4 、服务预?#36857;?#35265;面预?#36857;?#30041;?#21592;恚?#31034;范练习
5 、观察咨询过程,实地考察,考核。
6 、国际化标准的形象、礼仪,自我形象的提升
7、在潜意识中影响客户能力的要点
8、如何成功的处理顾客的投诉

第二单元 发展有效的工作关系
1、与客人同事发展有效的工作关系
2、自?#20197;?#20540;的重要性,方法,考核
3、构建人际关系的技巧及其原则
4、与顾客如何建立良好的关系
5、提高工作效率的有效方法
6、让人信服的七个秘诀

第三单元 美容院内的卫生及安全
1、紧急应变措施:火警,意外,示范练习
2、急救处理,示范练习,电类危险的来源及保护方法
3、职业卫生及安全,考核

第四单元 护理前的皮肤测试
1、皮肤测试的目的,
2、进行皮肤测试的产品及摆放
3、皮肤测试的方法
4、测?#38498;?#25252;理的意见及其护理方案

第五单元
1、修甲、驳甲护理的产品与用途
2、指甲异常现象的分析
3、皮肤异常现象的分析
4、为客人做修甲?#23433;?#30002;前准备

第六单元
1、指甲的生理结构与生长、指甲的护理
2、观察?#38469;?#24615;服务的要求
3、毛发的染色效果与染发时间的重要性
4、观察?#38469;?#24615;服务
5、眉毛睫毛染色,假眼睫毛,考核

Skills for a brighter future
职业技能伴您成功每一步
 
 
 
上一课程:养生护理师中级
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